品牌是長期心佔率戰爭

文/方正儀
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  從消費者的內心世界開始,持續而熱切地保持互動,傾全力實踐品牌價值的承諾,這是一場長期的心佔率戰爭。

  奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮指出,「品牌是一種情感、一種信任和長期的關係,」這其中代表了一種價值,在純粹的數字之外,更帶有許多情感層面的因素。只要消費者對你的品牌很熟悉而且信賴有加,在做消費選擇的時候,就很容易勝出。

  正因為如此,具有前瞻視野的領先企業,都會看重品牌的建構。

  從「2007年消費者心目中理想品牌大調查」的結果看來,與前一年的變動不大,「其實這也證實了,消費者對於領導品牌的偏好明顯,已經創造出高集中程度,」白崇亮說,就像Interbrand每年的「全球百大品牌」調查一樣,前十名變動也不大,頂多只是前後順序有所調動而已,除非某個品牌發生了驚天動地的大事件,不太可能一下子從後面名次大幅躍升,或是迅速從榜中隕落。

  「這也證實了,一旦建立起品牌優勢,就是一種長期持續的力量,」白崇亮強調。領導品牌可以在市場上擁有更高的號召力和吸引力,也可以得到消費者的高度認同,成為企業獲取更高利潤的「搖錢樹」。

  就台灣對品牌的推廣歷程來看,2003年為品牌元年,這代表不論政府或企業,都已經走到一個新方向,知道品牌是必須走的路,持續發展至今,白崇亮認為,「對於品牌的熱度,應該要轉到文化創意、設計、美感等方面。」

  「也就是說,在未來一、二年的產品競爭上,帶著品牌概念的工業設計,將愈來愈重要。」過去,產品先設計生產出來後,才加上各種包裝以及品牌概念;現在,必須顛倒過來,品牌概念先思考好,再來設計生產產品。

  品牌,應從產品的源頭,也就是產品的研發期就介入,這樣的品牌,才有機會做大做強。長期投入,更能保證長期收獲。

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